旺府房產(chǎn)經(jīng)理黎祖銘從大學(xué)開(kāi)始來(lái)到張家港實(shí)習(xí),到2013年畢業(yè),2014年在南苑新村開(kāi)設(shè)了中介門(mén)店,從什么都不懂到獨(dú)當(dāng)一面,一直在認(rèn)真努力的耕耘著。做銷售是一個(gè)非常鍛煉自己的過(guò)程,做二手房中介呢,除了有銷售的性質(zhì)之外,更多的是為買(mǎi)賣雙方提供專業(yè)的服務(wù)。正如旺府房產(chǎn)的服務(wù)理念:珍重所托,無(wú)微不至。
賺錢(qián)是很現(xiàn)實(shí)的事情,同行之間的競(jìng)爭(zhēng),為了蠅頭小利盜房源,挖客戶、盜資源的事情也見(jiàn)得不少,很多事情都有黑白兩面,更多的時(shí)候我們比較佛系,堅(jiān)持自己的原則和職業(yè)操守,認(rèn)真的做好自己應(yīng)該做的每一件事,服務(wù)好每一位客戶,其它的事情順其自然。
我們要跟買(mǎi)方客戶溝通,按照客戶的心理價(jià)位和實(shí)際需求,為客戶篩選合適的房源,合理的分析資金的投入,調(diào)查房屋產(chǎn)權(quán)是否具備可交易性,有沒(méi)有負(fù)債和抵押,帶客戶實(shí)地看房,買(mǎi)賣雙方的約談,簽約,過(guò)戶,做貸款,到交房過(guò)戶。二手房交易看似是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣,實(shí)際上整個(gè)過(guò)程周期長(zhǎng),變數(shù)大,環(huán)節(jié)多,如果不通過(guò)專業(yè)的二手房中介交易會(huì)給自己帶來(lái)不少麻煩和不安全隱患。要經(jīng)常辦理各種事務(wù),挺消耗時(shí)間耽誤事兒的,有些業(yè)務(wù)不是專業(yè)人員去辦理的話真的不方便,也有一些不能交易的產(chǎn)權(quán),一房多賣的這些問(wèn)題。
小編問(wèn):那在您服務(wù)過(guò)的二手房交易中,有沒(méi)有遇到哪些事情讓您覺(jué)得記憶深刻呢?
黎總說(shuō),剛開(kāi)店那會(huì)兒帶過(guò)一位客戶,前前后后帶看了6-7次,約談價(jià)格,咨詢貸款與貸款資質(zhì)確認(rèn)也是認(rèn)真服務(wù)了一段時(shí)間,但最后客戶卻私下與房東交易了。面對(duì)客戶與房東的冷言奚落,覺(jué)得蠻心寒的。有時(shí)候我們盡心盡力的服務(wù),不一定換來(lái)對(duì)方的尊重。但是這種情況也是少數(shù),凡事能商量就好好商量,商量不好也不愿意過(guò)多的計(jì)較。也遇到過(guò)暖心的例子,也是剛開(kāi)始的那段時(shí)間,跟客戶約好了晚上去看房,那天雨下的很大,客戶知道我們交通不方便,還特意開(kāi)車去接送我們,后來(lái)房子也為客戶買(mǎi)到了所心儀的房子,所有的手續(xù)都結(jié)束之時(shí),客戶還很熱心的說(shuō)要請(qǐng)我吃飯,我當(dāng)時(shí)能夠感受得到,他不是在說(shuō)客套話,而是很真誠(chéng)的在表達(dá)自己,這是很讓我感動(dòng)的事情。賺多少錢(qián)是高興,過(guò)去了就沒(méi)了,但是內(nèi)心感受到的溫度會(huì)一直伴隨著記憶越久越深刻。
在張家港到從事中介行業(yè)不知不覺(jué)已走過(guò)了四個(gè)年頭,店里也來(lái)來(lái)走走了很多人,自己也學(xué)到了很多,有些人是朋友不能做員工,有些員工做著做著就成了朋友。像這位劉姐在店里一起同事了兩年多了,風(fēng)風(fēng)雨雨的大家一路走過(guò)來(lái),也是很感動(dòng)的一段緣分!
寄語(yǔ):人生在世,工作奔波很累也很疲憊,不順心的事情太多,但還是要多想想那些令人感動(dòng)的事情,保持一個(gè)良好的心態(tài),堅(jiān)持再堅(jiān)持,知世故而不世故才是最成熟的善良?蛻舻男湃问俏覀兊膭(dòng)力,您的理解是最好的欣慰。感謝所有我們服務(wù)過(guò)的客戶與房東,感謝您們的信任與理解,一路有您們是我們的幸運(yùn)。我們會(huì)更用心、更努力去為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)的客戶與房東服務(wù)!珍重所托,無(wú)微不至!